从已经存在的任务出发
写清谁会用、何时用、目前用什么替代。清洁工作记录表比笼统效率大礼包更具体。请真正做这件事的人展示现有流程，反复出现的麻烦比单纯热点更值得研究。
先做样本
做一个有用部分，展示输入、输出与说明。表格要测试空值、异常值及支持软件中的公式；PDF要按实际纸张打印。让试用者完成任务，观察卡在哪里，不只问喜不喜欢。
说明使用边界
列出文件、语言、纸张或软件版本、可编辑区域及需要的技能。预览要标注，更新和定制是否包含要说清。不能分发没有授权的素材。
检查交易流程
核对所在国家的卖家与收款资格。预览产品与交付说明，有官方测试模式就使用它。上传成功不代表结账、付款和交付全部成功。记录测试，公开截图前去除个人信息。
定义验证结果
记录浏览样本、实际使用、有效询问和购买，并保留流量来源。没有购买可能是用户、描述或产品问题，多做十份文件未必解决。先做能承担的小实验。
来源与核查说明
有官方资料时列出来源；未列来源的内容是原创策划或数学计算，不是赚钱实测。不会暗示未进行的产品测试。